Apple Business Connect : apparaître sur Plans et Siri

On parle beaucoup de la fiche Google, beaucoup moins de son équivalent chez Apple. Pourtant, sur iPhone, une partie de vos clients cherche un artisan ou un commerce dans Plans, ou en demandant à Siri : « trouve un plombier près d’ici ». Ce qu’ils voient alors ne vient pas de Google, mais d’Apple.

Bonne nouvelle : Apple propose un outil gratuit pour contrôler ces informations. Longtemps appelé Apple Business Connect, il fait partie depuis avril 2026 d’Apple Business, la plateforme gratuite d’Apple pour les entreprises.

Apple Business Connect, c’est quoi ?

C’est l’outil gratuit qu’Apple a lancé en janvier 2023 pour permettre aux entreprises de gérer leur fiche, appelée « fiche de lieu », dans les applications Apple : Plans, Siri, mais aussi Messages ou Cartes (Wallet). On y gère :

• le nom, l’adresse, les horaires, le téléphone et le site ;
• le logo et les photos ;
• des boutons d’action (appeler, réserver, commander, prendre rendez-vous) ;
• des mises en avant temporaires, appelées « Showcases », pour une offre ou une nouveauté, selon les pays.

Depuis le 14 avril 2026, Business Connect fait partie d’Apple Business, une plateforme gratuite qui réunit aussi la gestion des appareils et des comptes de l’entreprise. Les fiches déjà revendiquées y ont été transférées automatiquement : si vous aviez fait la démarche, vous n’avez rien à refaire.

Pourquoi c’est utile pour une entreprise locale

• Environ un tiers des smartphones utilisés en France sont des iPhone (34,6 % en septembre 2026 selon StatCounter), et Plans y est l’application de cartes installée par défaut.
• Siri s’appuie sur ces données pour répondre aux demandes locales : des horaires faux, et c’est Siri qui envoie le client devant une porte fermée.
• Sans action de votre part, Apple affiche des informations récupérées auprès de sources tierces, parfois anciennes ou incomplètes.
• Les assistants et les IA puisent à plusieurs sources : des informations identiques chez Google, Apple et Bing évitent les erreurs et les contradictions.

Comment apparaître sur Apple Plans, étape par étape

1. Connectez-vous à Apple Business avec un compte Apple, de préférence depuis un ordinateur. Idéalement, un compte qui appartient à l’entreprise.
2. Renseignez les informations de l’entreprise, puis recherchez votre établissement : s’il existe déjà dans Plans, revendiquez-le ; sinon, ajoutez-le.
3. Faites vérifier l’entreprise : Apple demande deux preuves parmi plusieurs possibles, par exemple un document officiel (extrait d’immatriculation, bail, facture d’énergie) et la validation de votre nom de domaine. Apple annonce jusqu’à cinq jours ouvrés.
4. Complétez la fiche : horaires, catégorie, photos, logo, boutons d’action.
5. Gardez-la à jour, comme votre fiche Google : jours fériés, congés, changements de numéro.

Et la publicité sur Apple Plans ?

Depuis fin août 2026, Apple affiche des publicités dans les résultats de recherche de Plans, aux États-Unis et au Canada seulement. Ses règles en excluent les services à domicile (plomberie, électricité, serrurerie, chauffage, toiture, entreprise générale). À la date de mes vérifications (octobre 2026), rien n’est annoncé pour la France : ici, la fiche gratuite reste la seule façon d’être visible dans Plans.

Les autres annuaires gratuits qui comptent vraiment

« Annuaire entreprise gratuit » est une recherche courante, et les offres ne manquent pas. Toutes ne se valent pas. Pour une entreprise locale, voici celles qui comptent :

• La fiche Google : la première, de loin (voir mon guide de la fiche Google My Business).
• Apple Business (anciennement Business Connect) : pour Plans et Siri.
• Bing Places : gratuit, et il permet d’importer votre fiche Google. Bing alimente Copilot, et la recherche de ChatGPT s’appuie sur des moteurs partenaires, Bing compris selon la documentation d’OpenAI : de quoi lui donner un poids nouveau.
• PagesJaunes : une inscription de base gratuite, très consultée par une partie de la clientèle, avec des options payantes à évaluer.
• Votre page Facebook : souvent consultée pour vérifier qu’une entreprise est active.
• Les annuaires de votre métier : fédérations, labels, fabricants, plateformes de votre secteur.

À l’inverse, inutile de vous inscrire dans des centaines d’annuaires génériques sans visiteurs : cela n’apporte rien, et les informations y deviennent vite fausses.

Questions fréquentes

Sources : Apple, présentation d’Apple Business Connect (janvier 2023) et annonce d’Apple Business (24 mars 2026, lancement le 14 avril 2026) ; aide Apple Business (inscription et vérification, publicités dans Plans) et règles publicitaires d’Apple pour Plans (2026) ; StatCounter, systèmes d’exploitation mobiles en France (septembre 2026) ; Microsoft, Bing Places pour les entreprises, consultés en octobre 2026.